Una presunta base de datos vinculada con Agua de Puebla habría sido puesta a la venta en espacios de la Deep Web, con información que supuestamente correspondería a casi 800 mil usuarios.
El señalamiento encendió las alertas sobre la protección de datos personales en Puebla y municipios de la zona metropolitana donde la empresa presta sus servicios.
De acuerdo con el reporte, la información correspondería a usuarios de Puebla, Cuautlancingo, Amozoc, San Pedro Cholula, San Andrés Cholula y parte de Ocoyucan.
Sin embargo, hasta ahora no existe una confirmación pública independiente que permita establecer que la base sea auténtica, que corresponda a Agua de Puebla o que efectivamente esté siendo comercializada.
Los datos que circulan
- Casi 800 mil usuarios: tamaño aproximado de la base señalada.
- Agua de Puebla: empresa a la que estaría vinculada la información.
- Seis zonas: Puebla, Cuautlancingo, Amozoc, San Pedro y San Andrés Cholula y parte de Ocoyucan.
- Deep Web: el supuesto ofrecimiento habría ocurrido en espacios no indexados por los buscadores tradicionales.
- Autenticidad pendiente: no se ha acreditado públicamente el origen ni el contenido de la información.
¿Qué información podría estar en riesgo?
Ese es precisamente uno de los puntos que todavía deben aclararse.
Agua de Puebla reconoce en su aviso de privacidad que maneja información personal de sus usuarios y establece mecanismos para ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. También señala que no venderá, cederá o transferirá datos personales a terceros ajenos sin consentimiento, salvo los casos previstos por la legislación aplicable.
La empresa también ha informado sobre sistemas que integran información comercial, operativa y geográfica relacionada con la prestación del servicio. En 2024 señaló que su plataforma SII-Cart relacionaba información comercial y cartográfica para atender a más de 1.7 millones de habitantes dentro de su área de cobertura.
Eso no significa que la supuesta base actualmente ofrecida corresponda a esos sistemas. Esa conexión tendría que ser comprobada.
La pregunta que queda abierta
Si los registros fueran auténticos, habría que determinar qué datos contienen, de qué periodo provienen, cuántos usuarios están realmente incluidos y cómo habrían salido de los sistemas correspondientes.
También sería necesario establecer si existe una vulneración de datos personales y qué autoridad tendría competencia para investigar el caso.
Por ahora, hablar de una filtración confirmada sería adelantarse a una investigación que todavía requiere evidencia.
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El supuesto ofrecimiento vuelve a poner sobre la mesa una preocupación cada vez más cotidiana: los datos que una persona entrega para recibir un servicio pueden terminar teniendo un valor que pocas veces alcanza a imaginar.
La diferencia entre una alerta y una filtración comprobada está en la evidencia. En este caso, esa pieza todavía falta.
Escrito por Redacción Puebla en Línea
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