Pasajeros aseguran que un acceso de la Línea 2 lleva dos semanas fuera de servicio, lo que concentra a cientos de usuarios en una sola entrada y provoca saturación en las máquinas de recarga.
El problema empieza antes de subir al autobús. Usuarios de RUTA Puebla denunciaron afectaciones en la Terminal Margaritas de la Línea 2, donde una puerta permanece descompuesta y clausurada desde hace aproximadamente dos semanas.
Con un acceso bloqueado, el flujo de pasajeros se concentra en la única entrada disponible. El resultado, según los usuarios, son filas cada vez más largas para recargar las tarjetas de transporte.
🚧 Una puerta permanece clausurada desde hace dos semanas.
💳 Las máquinas de cobro y recarga se saturan ante la concentración de usuarios.
⏳ Pasajeros reportan filas interminables antes de poder ingresar al sistema.
La situación se complica especialmente durante los horarios de mayor demanda. Los usuarios señalan que el acceso que continúa habilitado resulta insuficiente para atender el volumen de pasajeros que diariamente utilizan esta terminal.
El problema no termina en la puerta. De acuerdo con los testimonios, la saturación también alcanza las máquinas destinadas al cobro y recarga de las tarjetas, obligando a los pasajeros a esperar durante largos periodos para realizar una operación indispensable antes de abordar.
Y cuando la espera se alarga, la organización termina recayendo en quienes pagan el servicio.
Los usuarios aseguran que los elementos de seguridad presentes en la terminal no pueden intervenir para solucionar la falla, debido a que no cuentan con facultades para reparar o modificar el funcionamiento de las instalaciones. Ante ello, son los propios pasajeros quienes intentan organizarse para mantener el flujo.
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Los pasajeros piden la intervención de Norma Layón Aarún, directora de Carreteras de Cuota Puebla, para atender el desperfecto y restablecer el acceso bloqueado.
La petición es concreta: resolver una falla que, después de dos semanas, ya dejó de ser un inconveniente aislado y comenzó a afectar la experiencia cotidiana de quienes utilizan la Línea 2 del RUTA Puebla.
Por ahora, los usuarios continúan haciendo filas y organizándose entre ellos. En el transporte público, donde cada minuto cuenta para llegar al trabajo, la escuela o a casa, una puerta cerrada puede parecer un detalle menor hasta que todos tienen que pasar por la misma.
Escrito por Redacción Puebla En Línea
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