Puebla, Pue.—
Por segundo año consecutivo, Puebla aparece en el último lugar nacional en el ranking de comportamiento de usuarios de Uber, de acuerdo con el informe anual de calificaciones publicado por la plataforma este 29 de enero. El listado, elaborado con base en las evaluaciones que realizan los conductores al finalizar cada viaje, coloca a la ciudad como la peor calificada en amabilidad, respeto y conducta de los pasajeros en México.
El reporte analiza cinco factores clave que influyen en la experiencia del servicio: puntualidad en el punto de partida; respeto y cordialidad durante el trayecto —incluido el cuidado del vehículo—; comunicación ante cambios de ruta o paradas; correcta selección del punto de recogida; y cumplimiento de medidas de seguridad, como el uso del cinturón y no solicitar infringir normas de tránsito.
- Último lugar nacional: Puebla se ubica al fondo del ranking de usuarios de Uber.
- Segundo año consecutivo: ya había ocupado esta posición en 2024.
- Metodología: promedio de las últimas calificaciones, en escala de 1 a 5 estrellas, otorgadas por conductores.
- Ciudades con bajas evaluaciones: Ciudad de México, Guadalajara, Toluca y Cuernavaca.
- Top ten negativo: León, Cuautla, Tijuana, San Luis Potosí y Celaya.
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En contraste, Navojoa (Sonora), Durango y Ciudad Obregón lideran las mejores calificaciones del país. Les siguen Los Mochis, La Paz, Hermosillo y Cancún, donde Uber reporta interacciones más respetuosas y seguras entre conductores y pasajeros.
La empresa explicó que este ejercicio forma parte de sus políticas de transparencia y del cumplimiento de sus Guías Comunitarias, diseñadas para promover el respeto, la seguridad y la convivencia durante cada viaje.
Más allá de un ranking, el resultado es un espejo incómodo. La movilidad cotidiana también refleja hábitos, trato y cultura cívica. Corregirlos no depende de una aplicación, sino de decisiones individuales que, sumadas, definen la reputación de una ciudad.
Firma: Redacción Puebla En Línea
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