El becario —o quien haya estado al mando de las redes del Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Puebla, Plantel Cholula (CECyTE Cholula)— tendrá una larga charla con sus superiores. Y no precisamente por un logro digital.
Todo comenzó con una publicación sobre la desaparición de Kamila Blanco, una joven de 17 años que salió de su casa rumbo a la escuela y no volvió a ser vista. La última pista apunta al fraccionamiento Galeana, en San Lorenzo Almecatla, municipio de Cuautlancingo, donde fue vista por última vez.
Hasta aquí, la historia ya duele. Pero lo que encendió las redes fue la reacción de quien maneja la cuenta oficial del CECyTE Cholula: ante un comentario de una persona que aseguró que Kamila no estaba desaparecida, la cuenta institucional respondió —sin filtro ni empatía—:
“Entonces dígale a los papás para que no anden preocupados”.
Una frase corta, pero cargada de una frialdad que no se espera de una institución educativa.
El comentario que desató la tormenta
El mensaje no tardó en viralizarse. Cientos de usuarios de redes sociales reprobaron la falta de sensibilidad del community manager, exigiendo una postura clara de la escuela y recordando que cada publicación en una cuenta oficial refleja a toda la institución.
Poco después, el comentario fue eliminado, pero el daño ya estaba hecho. Capturas de pantalla circularon por todo internet, acompañadas de la indignación de una comunidad que no tolera la indiferencia ante un caso de desaparición.
💬 “No se juega con el dolor de una familia”, escribió una usuaria.
💬 “Esto demuestra lo mal que se manejan las redes en instituciones públicas”, reclamó otro.
Un error que deja una lección
Más allá del error técnico o del impulso de un mal día, este episodio refleja algo más profundo: la desconexión emocional que muchas veces se vive tras las pantallas.
Las redes institucionales no son un juego. Son un puente de comunicación con familias, alumnos y comunidades enteras. Y cada palabra mal elegida puede tener consecuencias reales.
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En tiempos donde la empatía parece perderse entre clics y reacciones, recordar el poder de la palabra es urgente. Las redes sociales no son solo vitrinas de likes, sino espejos de nuestra humanidad (o de su ausencia).
Mientras tanto, la prioridad sigue siendo encontrar a Kamila Blanco, quien sigue desaparecida. Y eso debería ser el centro de toda conversación.
✍️ Texto escrito por Redacción Puebla En Línea
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