San Pedro Cholula, Pue. — Lo que debía ser una entrega rutinaria terminó en un episodio de violencia y humillación. Un repartidor fue agredido por una pareja en el fraccionamiento Arboledas de San Antonio, en Cholula, luego de pedir —como exige la aplicación— el código de confirmación del pedido.
El incidente, captado por la cámara del casco del repartidor, muestra cómo el trabajador llega al domicilio y entrega parte del pedido a un hombre, quien de inmediato reacciona molesto porque la comida venía en varias bolsas y no en una sola.
El joven intenta explicar la situación con calma, pero al solicitar el código necesario para completar la entrega, la tensión escala.
“El código es para mí, no para ti”, se escucha decir al cliente, visiblemente alterado.
A pesar de las explicaciones del repartidor —que el código es indispensable para cerrar la entrega en la aplicación—, la pareja insiste en negárselo. La mujer interviene diciendo que el código “es para su seguridad”, mientras el hombre exige recibir el resto del pedido antes de proporcionarlo.
En medio del intercambio, el cliente toma la mercancía, intenta encerrarse en su casa y golpea al repartidor con la puerta.
“Ahora te vas a la verga”, grita el sujeto mientras se mete al domicilio, según se escucha en la grabación.
El trabajador, atónito pero sin perder la compostura, mantiene el registro del hecho que más tarde se volvió viral en redes sociales, donde los usuarios exigieron respeto y empatía hacia quienes todos los días recorren las calles para cumplir con su trabajo.
Finalmente, la pareja accedió a proporcionar el código, aunque sin verificar si el pedido fue entregado correctamente.
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Lo ocurrido en Cholula no es un caso aislado. Cada día, repartidores enfrentan agresiones, humillaciones y riesgos en calles y domicilios, sin más defensa que una cámara en el casco y la esperanza de volver a casa sanos.
En una época donde la comodidad digital domina, la empatía parece haberse quedado fuera de las entregas.
Este hecho invita a reflexionar sobre la dignidad laboral y el respeto que merecen quienes sostienen con su esfuerzo el sistema de entregas que tanto facilita nuestra vida.
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