En Valle del Paraíso, el agua se ha convertido en un problema que ya no se mide en días, sino en meses y años. Vecinos de distintas calles de esta colonia aseguran que pagan sus recibos a Agua de Puebla, pero el servicio no llega de manera regular y, cuando finalmente sale de las llaves, denuncian que llega con arena, espuma, mal olor y en cantidades insuficientes para llenar siquiera un tinaco.
La denuncia ciudadana fue enviada a Puebla En Línea por habitantes de la zona, quienes aseguran que las calles Pino y Laurel llevan alrededor de tres meses con graves problemas de suministro, mientras que en Mora y Tule la situación, según sus testimonios, se extiende desde hace más de dos años.
💧 Calle Pino: más de tres meses con problemas de suministro.
Una de las vecinas explicó, mediante un video grabado durante una protesta, que han tenido que recurrir a la compra de pipas para cubrir necesidades básicas, pese a que continúan pagando por el servicio.
“Necesitamos el agua, es algo vital”, reclamó otra de las habitantes, quien señaló que entre los afectados hay niños y personas adultas mayores.
Denuncian agua con arena, espuma y olor desagradable.
El problema, dicen, no termina cuando el agua finalmente llega.
En uno de los videos enviados a esta redacción se observa un vaso con agua que presenta una ligera espuma. La denunciante asegura que al abrir las llaves suele aparecer esa espuma y que en las cisternas han encontrado arena.
Otra de las quejas señala que en ocasiones el agua presenta un olor desagradable, similar al de materia en descomposición. Estas condiciones son señalamientos de los vecinos y deberán ser verificadas mediante los análisis correspondientes para determinar la calidad real del suministro.
Habitantes aseguran que ya cuentan con escritos y reportes
Los vecinos señalan que han presentado documentos y realizado reportes para solicitar la intervención de las autoridades y de la empresa concesionaria. Incluso muestran un escrito fechado el 15 de mayo de 2024, firmado por integrantes del denominado Grupo Ambientalista de las Colonias de Valle del Paraíso.
En ese documento, los habitantes de Valle del Paraíso y Ampliación Valle del Paraíso exponen problemas relacionados con el suministro y cuestionan que continúen cobrándoles cuotas pese a las deficiencias que, aseguran, presenta el servicio.
Ahora, los vecinos buscan llevar nuevamente sus escritos ante las instancias correspondientes y han solicitado que cualquier acuerdo quede por escrito, firmado, con fecha y con un responsable, para evitar que la respuesta termine, como dicen haber ocurrido anteriormente, en una promesa sin seguimiento.
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El reclamo de los habitantes es sencillo: que el agua llegue de manera suficiente, continua y en condiciones adecuadas para el consumo y las actividades domésticas. También piden que, así como se exige el pago de los recibos, exista una respuesta concreta cuando el servicio no se presta como esperan.
La escasez de agua deja de ser una molestia cotidiana cuando obliga a una familia a comprar pipas para bañarse, limpiar o atender a sus adultos mayores. Y cuando el líquido finalmente aparece en la llave, la pregunta de los vecinos es todavía más básica: ¿por qué pagar por un servicio que, aseguran, no reciben de manera regular?
Escrito por Redacción Puebla En Línea
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