“Soy un conejillo de indias”: cliente denuncia fallas en la nueva VW Tiguan 2025 fabricada en Puebla
La emoción de estrenar duró menos de un día. Un cliente que compró una Volkswagen Tiguan 2025, versión Trendline, denunció severas fallas desde el primer momento en que salió de la agencia, incluyendo la pantalla del sistema de infoentretenimiento y el control del aire acondicionado.
El caso, expuesto en redes sociales por la cuenta automotriz Autoboutique 1/4 de Milla, se ha hecho viral por el descontento del cliente y la respuesta que recibió en la agencia:
“Te tocó ser conejillo de indias, porque no hay historial de estas fallas. Es una generación nueva”.
- Cliente denunció que la pantalla no encendía desde el primer día.
- El sistema de climatización quedó fuera de control.
- El auto fue entregado el 11 de abril de 2024 en Aguascalientes.
- Técnicos reiniciaron la camioneta desconectando la batería.
- Al día siguiente, la falla reapareció.
- El cliente exige cambio de unidad o cancelación del contrato.
🔧 ¿Un estreno con defecto de fábrica?
El comprador de la VW Tiguan 2025 fabricada en Puebla relata que desde el momento de la entrega, la pantalla del sistema digital estaba inactiva. Una técnica de la agencia lo tranquilizó y un trabajador de servicio resolvió temporalmente la falla desconectando la batería.
Sin embargo, la alegría duró poco. Apenas al día siguiente, la pantalla volvió a fallar, y con ello se descontroló el aire acondicionado, que quedó encendido sin posibilidad de apagarse.
😠 “No quiero que me cambien la pantalla… quiero que me cambien la camioneta”
Molesto y desilusionado, el cliente compartió su experiencia completa, señalando que días después, cuando intentó usar la camioneta para un viaje, la pantalla se reiniciaba sin control y los botones táctiles dejaron de funcionar. Ya no era posible ajustar ni el volumen ni el aire.
En su testimonio, dejó claro que no acepta reparaciones superficiales: quiere una unidad nueva o su dinero de vuelta.
📽️ Mira el video del testimonio aquí:
👉 [Enlace al video original publicado por Autoboutique 1/4 de Milla]
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