Un estudiante denunció que un conductor de la Ruta 5, unidad 36, se negó a respetarle la tarifa preferencial y lo trató de manera grosera cuando intentó pagar menos con su credencial vigente. El incidente habría ocurrido la mañana de este lunes 2 de noviembre, alrededor de las 8:30 horas, en la ciudad de Puebla.
A través de una denuncia ciudadana enviada a este medio, la persona afectada relató que abordó la unidad para trasladarse a sus prácticas profesionales y solicitó que se le aplicara el descuento correspondiente a estudiantes. Sin embargo, aseguró que el operador se negó y respondió que los estudiantes ya les estaban quitando suficiente dinero.
Conductor habría dicho que el descuento dependía de su decisión
De acuerdo con el testimonio, el estudiante explicó que contaba con una credencial vigente y que necesitaba trasladarse para cumplir con sus actividades académicas. La respuesta del conductor, según la denuncia, fue que eso no le interesaba y que, si él decidía que ese día no aplicaba el descuento, simplemente no lo iba a respetar.
Ante la negativa y el trato recibido, el usuario decidió descender de la unidad. Lo que debía ser un traslado cotidiano terminó convertido en una discusión por una tarifa preferencial.
¿Por ser 2 de noviembre no aplicaba la tarifa?
La persona denunciante considera que el operador pudo haber relacionado la negativa con la fecha, debido a que algunas instituciones educativas suspenden actividades por el Día de Muertos. No obstante, aclaró que sus actividades no se suspendieron.
También cuestionó que la aplicación de un beneficio para estudiantes quede a criterio de cada conductor. Si existe alguna disposición oficial que limite la tarifa preferencial durante determinados días, señaló, esta tendría que comunicarse de manera clara a los usuarios y no depender de decisiones individuales.
Piden revisar el comportamiento del operador
La denuncia fue presentada de manera anónima y señala directamente a la Ruta 5, unidad 36. La persona afectada aseguró que cuenta con fotografías de la unidad y del conductor, mismas que puso a disposición de este medio para respaldar su señalamiento.
El usuario pidió que las autoridades correspondientes revisen lo ocurrido y supervisen el comportamiento de los operadores, además de solicitar que se proteja su identidad y sus datos personales.
Hasta el momento, no se cuenta con una postura de la ruta ni de las autoridades de transporte sobre este caso. Tampoco se ha confirmado si existía alguna disposición especial para la aplicación de la tarifa estudiantil este lunes 2 de noviembre.
Una tarifa preferencial no debería convertirse en motivo de confrontación entre quien presta un servicio y quien lo utiliza. La denuncia deja una pregunta que corresponde aclarar a las autoridades: ¿bajo qué condiciones debe respetarse el descuento estudiantil y quién puede determinar cuándo deja de aplicarse?
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Escrito por Redacción Puebla En Línea
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