Por Redacción Puebla En Línea
El Aeropuerto Internacional de Puebla, en Huejotzingo, vive días de incertidumbre. Cancelaciones y retrasos en vuelos de Viva Aerobus y Volaris han afectado a decenas de pasajeros en los últimos días, en un escenario marcado por condiciones climatológicas adversas, operaciones intermitentes y quejas por falta de comunicación.
La situación se detonó, principalmente, por el clima adverso en el Aeropuerto de Tijuana, uno de los nodos clave de conexión aérea. En el caso de Viva Aerobus, la aerolínea informó la noche del 18 de diciembre que dichas condiciones obligaron a cancelar vuelos con destino a Guadalajara, Tijuana y Puebla, impactando de forma directa la ruta hacia la entidad.
🔎 Lo más relevante
- ✈️ Viva Aerobus canceló vuelos por clima adverso en Tijuana, afectando rutas hacia Puebla, Guadalajara y Tijuana.
- 🕒 Usuarios denunciaron retrasos severos, especialmente en vuelos como Puebla–Cancún.
- 📢 Pasajeros señalaron ausencia de personal de Volaris en la terminal para brindar información oficial.
- 🌐 Volaris no emitió comunicado específico; solo publicó un aviso general en su sitio web sobre operación intermitente por clima invernal.
- 🤝 Ambas aerolíneas anunciaron un acuerdo para fusionarse en un grupo de bajo costo, con 50% de participación cada una, manteniendo marcas y certificados independientes.
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Entre el clima y la comunicación
Mientras Viva Aerobus explicó las cancelaciones por factores climáticos, Volaris se limitó a un mensaje genérico:
“Varios aeropuertos de la red de Volaris presentan operación intermitente desde el viernes por clima invernal. Estamos trabajando para apoyar a todos nuestros clientes afectados”.
Para los pasajeros, el problema no fue solo el retraso, sino la falta de información clara y presencia de representantes en la terminal, un vacío que amplificó la molestia y la percepción de abandono.
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