Puebla, 23 de enero de 2026.
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) impuso la suspensión de la comercialización de bienes, productos y servicios a la empresa Concesiones Integrales, S.A. de C.V., operadora de “Agua de Puebla para Todos”, tras detectar diversas infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor, derivadas de denuncias ciudadanas.
La medida precautoria se aplicó luego de una visita de verificación en el establecimiento ubicado en 7 Oriente 2008, Local 42, colonia Azcárate, Puebla (Plaza Finanzas), donde se colocaron dos sellos de suspensión.
Detalles de la verificación
- Proveedor: Concesiones Integrales, S.A. de C.V. (“Agua de Puebla para Todos”)
- Ubicación: 7 Oriente 2008 Loc. 42, Col. Azcárate, Puebla (Plaza Finanzas)
- Resultado: Suspensión de la comercialización de bienes, productos y servicios
Infracciones detectadas por PROFECO
La autoridad federal identificó las siguientes faltas:
- Falta de información clara y visible sobre el monto total a pagar por servicios de saneamiento, drenaje y suministro de agua potable.
- Omisión de precios de los productos ofrecidos, específicamente medidores de agua.
- Publicidad engañosa en el pago anual anticipado, al no ser clara ni veraz, lo que induce a error o confusión al consumidor.
- Ausencia del número de permiso emitido por la autoridad competente en relación con el sorteo por pago anual anticipado.
- Términos y condiciones no informados de manera clara.
Llamado a proveedores y consumidores
PROFECO reiteró su compromiso con la protección de los derechos de las personas consumidoras y exhortó a los proveedores a cumplir la normatividad vigente, garantizando que la información ofrecida sea clara, veraz, oportuna y suficiente, para permitir decisiones de compra informadas.
- PROFECO frena operaciones de Agua de Puebla por irregularidades
- Suspenden comercialización de Agua de Puebla tras denuncias ciudadanas
- Golpe a Agua de Puebla: PROFECO coloca sellos de suspensión
- Publicidad engañosa y falta de precios: PROFECO sanciona a Agua de Puebla
- PROFECO actúa contra Agua de Puebla por violar derechos del consumidor