Un video que circula en redes sociales muestra una acalorada discusión entre una mujer con discapacidad visual y el conductor de una unidad de transporte público en Puebla, luego de que presuntamente se quedara dormida y pasara la parada donde debía bajar.
De acuerdo con la grabación, la mujer reclamó al operador porque, según su versión, le había indicado previamente el lugar donde quería descender, pero el conductor no le habría avisado cuando llegaron al punto señalado.
“Te dije que es aquí”, se escucha decir a la mujer, quien reprocha al conductor haber continuado el recorrido.
El operador intentó mantener la calma y respondió que debía continuar con su recorrido. Sin embargo, el intercambio subió de tono cuando la pasajera cuestionó la educación del conductor y posteriormente lanzó diversos insultos.
🚌 DISCUSIÓN: el conflicto comenzó porque la pasajera aseguró que había indicado dónde quería bajar.
🗣️ EL ENFRENTAMIENTO SUBIÓ DE TONO: durante la discusión, ambos intercambiaron palabras mientras la unidad permanecía detenida.
🚔 PIDIERON LA PRESENCIA DE LA POLICÍA: la pasajera exigió al conductor que llamara a las autoridades antes de bajar de la unidad.
En el video se observa cómo la mujer se levanta de su asiento mientras continúa reclamando. El conductor, por su parte, le pide en repetidas ocasiones que descienda de la unidad, argumentando que había terminado su recorrido y que necesitaba acudir al médico.
La discusión continuó durante varios minutos. Incluso, ante el sonido del claxon de otros automovilistas, el conductor pidió a la pasajera que descendiera porque estaba obstruyendo la circulación.
En otro momento de la grabación, la mujer hizo referencia a su discapacidad visual y aseguró que quedó en esa condición debido a otra persona.
⚠️ Circula en redes el momento en que una mujer invidente discute e insulta al conductor de una unidad de transporte público en #Puebla.
— Puebla (@PueblaenLinea) August 18, 2026
La pasajera reclamaba que el operador no la despertó en su parada y le exigía regresar. pic.twitter.com/l1toMjb2TR
El video ha generado reacciones divididas en redes sociales. Mientras algunos usuarios cuestionan la manera en que se desarrolló la discusión, otros señalan la necesidad de que los operadores y pasajeros conozcan los protocolos de atención para personas con discapacidad, especialmente cuando existe una situación relacionada con el descenso de una unidad.
Hasta el momento, no se ha informado oficialmente sobre alguna denuncia o intervención de autoridades relacionada con este caso.
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Más allá de los insultos que quedaron registrados, el episodio deja una cuestión que merece atención: el transporte público también debe ser un espacio accesible y respetuoso. Cuando la comunicación falla, una situación cotidiana puede terminar convertida en un conflicto que nadie necesitaba.
Escrito por Redacción Puebla En Línea
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