Lo que comenzó como un reporte preventivo por una posible fuga de gas terminó convirtiéndose en una denuncia pública. Habitantes de la zona sur de la colonia Leobardo Coca aseguran que, además de no recibir una solución satisfactoria, fueron atendidos con indiferencia por personal de la empresa Engie, situación que hoy mantiene preocupadas a varias familias.
Vecinos de esta zona de la ciudad de Puebla relataron que solicitaron la intervención de la empresa distribuidora de gas natural después de detectar un sonido constante en las instalaciones domésticas, un ruido que, afirman, llevan años escuchando y que consideran una posible señal de riesgo.
Vecinos detectan el mismo problema en varias viviendas
De acuerdo con los testimonios, tras realizar una revisión en la calle, descubrieron que el mismo sonido se escuchaba en distintas casas, por lo que solicitaron que se levantara un reporte general para descartar cualquier anomalía que pudiera derivar en un accidente.
Sin embargo, aseguran que el trabajador enviado por la compañía respondió de manera poco cordial y les indicó que cada usuario debía realizar su propio reporte de manera individual.
Lo más importante del caso
✅ Lugar: Colonia Leobardo Coca, al sur de Puebla capital.
✅ Denuncia: Presunta fuga de gas y atención deficiente.
✅ Empresa señalada: Engie, distribuidora de gas natural.
✅ Preocupación: Vecinos temen un accidente por posibles fallas en las instalaciones.
Los afectados también afirman que el empleado señaló que la empresa no se haría responsable de algún incidente relacionado con otros domicilios que no hubieran generado una solicitud formal de revisión.
Acusan que la instalación quedó en malas condiciones
La inconformidad creció cuando, según los vecinos, el trabajador realizó cambios en la toma de gas de una vivienda, pero dejó la instalación aparentemente mal colocada.
Además, sostienen que el personal se retiró sin solicitar una firma de conformidad, sin entregar algún documento de servicio y sin dejar constancia formal de los trabajos realizados.
Puntos que generan inquietud
🔹 Varias viviendas presentan el mismo sonido en las líneas de gas.
🔹 Los vecinos pidieron una revisión preventiva de la zona.
🔹 Denuncian una actitud poco profesional del trabajador.
🔹 Aseguran que no hubo documentación sobre los trabajos efectuados.
La situación ha generado preocupación entre las familias de la colonia, especialmente porque se trata de un servicio relacionado con la seguridad de los hogares.
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Piden intervención de la empresa para evitar riesgos
Ante la incertidumbre, los habitantes hacen un llamado directo a los responsables de Engie en Puebla para que revisen nuevamente las instalaciones y atiendan las quejas presentadas por los usuarios.
Los vecinos sostienen que no buscan confrontación, sino certeza. Quieren saber qué está ocurriendo con las líneas de gas natural y si existe o no algún riesgo para las familias que viven en la zona.
“No queremos esperar a que ocurra una tragedia”
Ese es el mensaje que resume la preocupación de quienes habitan la colonia Leobardo Coca. Mientras esperan una respuesta formal de la empresa, las dudas permanecen abiertas y la exigencia es una sola: una revisión exhaustiva que permita descartar cualquier peligro.
Las fugas de gas, incluso cuando terminan siendo falsas alarmas, recuerdan una realidad incómoda: la prevención siempre parece exagerada hasta que ocurre un accidente. En una ciudad que crece cada día, la confianza en los servicios básicos también depende de la rapidez, transparencia y sensibilidad con que se atienden los reportes ciudadanos.
Escrito por Redacción Puebla En Línea
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