La promesa de una aventura terminó en pesadilla. El sol, la playa, los paisajes soñados… todo era parte de una ilusión cuidadosamente tejida por publicidad colorida y ofertas irresistibles. Pero lo que parecía el inicio de unas vacaciones inolvidables, se transformó en una amarga lección de desconfianza.
En el corazón de Puebla, una conocida agencia de viajes —‘Viajes Arrazola’— ha sido evidenciada en redes sociales por presuntamente orquestar un esquema de fraude sistemático contra sus propios clientes.
💸 El modo de operar es casi siempre el mismo: prometer, cobrar… y desaparecer.
Los usuarios relatan que primero son invitados a unirse a excursiones hacia destinos como Veracruz, Oaxaca o Guerrero. Pagan anticipos, entregan la cuota completa el día del supuesto viaje, y al final, lo único que reciben es una llamada cancelando, o una excusa disfrazada con promesas vacías.
- Empresa señalada: Viajes Arrazola
- Ubicación: Oficinas físicas en colonia Azcarate, Puebla
- Modus operandi: Cobran anticipos y cancelan viajes sin reembolso
- Medios de denuncia: Facebook y grupos comunitarios
- Respuesta de la empresa: Amenazas y malos tratos, según testimonios
- Destinos ofrecidos: Veracruz, Oaxaca, Guerrero
- Campañas de publicidad: En transporte público, postes y calles
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📣 Las voces de los afectados no se apagan:
En Facebook, las víctimas han compartido capturas de conversaciones, recibos y hasta videos breves de confrontaciones en las oficinas de la agencia. En estos encuentros, lejos de encontrar respuestas, aseguran recibir agresiones verbales y amenazas para que abandonen el lugar.
Pese a que algunos han intentado resolver directamente con el personal, la tónica es siempre la misma: evasivas, promesas de reembolso incumplidas y, en algunos casos, solicitudes de pagos extra bajo pretextos de cambio de transporte de última hora.
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