A veces el dolor no viene solo. En ocasiones, se disfraza de burocracia, de errores humanos y de un trato indigno. Eso fue lo que vivió una familia poblana que, en medio del duelo, acudió al Servicio Médico Forense (Semefo) de la ciudad de Puebla a reclamar el cuerpo de su ser querido… pero el cadáver entregado no era el correcto.
⚠️ Error imperdonable: entregan cuerpo equivocado en Semefo Puebla
Todo ocurrió dentro de las instalaciones del Semefo, donde el ambiente ya de por sí es tenso por la naturaleza del lugar. La familia, dolida pero firme, llegó a cumplir con el penoso deber de retirar el cuerpo.
Sin embargo, al observar el cadáver entregado, notaron de inmediato las diferencias físicas.
Las lágrimas se transformaron en desconcierto, y luego en enojo: ese no era su familiar.
La presión de los deudos obligó al personal a revisar a detalle. Fue entonces cuando se reveló que el cuerpo había sido entregado erróneamente a otra funeraria, que lo retiró sin cumplir el proceso de verificación de identidad.
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😡 Caos en el anfiteatro y enojo entre usuarios
Este error desató un momento de caos al interior del anfiteatro, con reclamos no solo de los afectados directos, sino también de otros usuarios molestos por el estado del servicio que actualmente ofrece la dependencia.
Minutos después, el cuerpo mal entregado fue reingresado al Semefo, y se realizó la corrección correspondiente para que cada familia recibiera finalmente los restos de su ser querido.
Un procedimiento que, aunque subsanado, no borra el dolor adicional causado.
📢 Fiscalía lamenta el hecho y anuncia investigación
A través de un comunicado, la Fiscalía General del Estado (FGE) de Puebla lamentó lo ocurrido y confirmó que ya se inició una investigación interna para deslindar responsabilidades entre el personal involucrado.
También se analizarán los factores externos que contribuyeron a la entrega errónea, incluyendo las fallas en el protocolo de verificación.
El duelo merece respeto, no negligencia
Perder a un ser querido es ya una experiencia devastadora. Pero vivir errores como éste durante el proceso de despedida, solo profundiza la herida.
Es momento de que las instituciones encargadas de manejar la muerte con dignidad revisen con lupa sus protocolos y su personal. Porque el dolor no puede gestionarse con descuidos.
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