Por Redacción Puebla En Línea
Lo que debería haber sido una tarde de música, emoción y reencuentros, terminó convirtiéndose para decenas de asistentes en una experiencia amarga y desconcertante. Usuarios denunciaron en redes sociales la clonación de boletos del Festival Tecate Comuna y la falta de soluciones por parte de la boletera eticket, generando una ola de indignación que continúa creciendo.
La usuaria @abi.paramoh narró en TikTok que, tras comprar sus entradas desde mayo y guardarlas en la wallet de su dispositivo —supuestamente protegidas y asociadas sólo a su cuenta—, le fue imposible acceder al recinto. Su sorpresa fue mayor cuando, al intentar ingresar al Foro Cholula alrededor de las 14:00 horas, el personal le informó que sus boletos ya habían sido escaneados hasta cinco veces antes de que ella llegara.
- Denuncian clonación de boletos del Tecate Comuna adquiridos vía eticket.
- Afectados aseguran que sus accesos fueron escaneados múltiples veces antes de su llegada.
- Testimonios relatan falta de apoyo en módulos de atención y actitud prepotente de seguridad.
- Agencias de viajes y asistentes reportan decenas de boletos invalidados.
- Usuarios piden intervención de Profeco y exhiben prácticas irregulares en otros conciertos.
Una tarde que debía ser de fiesta, terminó con sol, cansancio y frustración
Cuando Abi descubrió que sus boletos habían sido usados, comenzó un peregrinar entre falta de señal, solicitudes de folios, verificación de datos personales y largas esperas bajo el sol. Le pidieron acudir a atención a clientes, luego comunicarse por WhatsApp; nada funcionó.
Para empeorar la situación, relata que personal de seguridad se comportó de manera prepotente y burlona, acusando a los afectados de compartir sus cuentas para intentar ingresar varias veces. Una acusación sin pruebas, pero repetida casi como un guion.
En esa misma carpa, Abi fue testigo de un escenario aún más alarmante:
- Una agencia de viajes con 12 boletos: ninguno válido.
- Una persona con cuatro entradas: todas marcadas como “ya escaneadas”.
- Casos similares ocurriendo uno tras otro, mientras la fila de afectados no dejaba de crecer.
Lo que era una ilusión para quienes venían incluso desde fuera de Puebla —como el caso de Abi, desde CDMX— terminó en decepción, horas de espera y hasta deshidratación por buscar una respuesta que simplemente nunca llegó.
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Indignación en redes: un problema que trasciende al festival
En plataformas como TikTok, X y Facebook, la molestia se multiplicó. Usuarios como Nallely, Omar y Bren relataron experiencias idénticas: boletos clonados, accesos negados, y una boletera que —aseguran— se deslinda de responsabilidades.
Algunos casos incluso se remontan a conciertos pasados:
“Me ocurrió en el concierto de Shakira, cuando llegué a mis lugares ya había gente sentada”, compartió una usuaria.
Otros denunciaron haber sido escoltados fuera de la fila, acusados de intentar ingresar fraudulentamente.
Este patrón de quejas sugiere un problema más amplio que un solo festival: una falla estructural en la seguridad y validación de boletos, que deja al consumidor indefenso ante una clonación que no provocó.
Los festivales viven de la emoción, pero también de la certeza. La confianza del público es un tejido delicado: cuando se rompe, tarda años en repararse. Hoy, lo que se puso en juego no sólo fueron boletos, sino la seguridad digital, la transparencia y el respeto al consumidor. En un país donde el entretenimiento se ha vuelto un refugio, lo mínimo que merecen los asistentes es certeza al llegar a una puerta.
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