Una ambulancia del Sistema de Urgencias Médicas Avanzadas (SUMA) terminó involucrada en un choque contra el automóvil de una familia en Puebla. El accidente ocurrió mientras ciudadanos cuestionaban que la unidad circulaba a gran velocidad, sin sirena encendida y, presuntamente, sin trasladar a ningún paciente.
El percance sucedió este miércoles 11 de noviembre de 2026, alrededor de las 13:00 horas, en el cruce de la 23 Poniente y 5 Sur, en la capital poblana. Después del impacto, una ambulancia de la Cruz Roja llegó para auxiliar a las personas lesionadas.
El choque adquirió una dimensión mayor por el momento en que ocurrió: ese mismo día, paramédicos y personal operativo del SUMA comenzaron una jornada laboral bajo protesta para denunciar presuntas irregularidades internas y carencias que, aseguran, afectan la atención de emergencias.
El reclamo de los trabajadores no se limita a sus condiciones laborales: también advierten problemas de personal, ambulancias, equipo médico y tiempos de respuesta.
SUMA bajo protesta: 153 trabajadores tienen contratos temporales
La manifestación se realizó en las instalaciones del Centro Regulador de Urgencias Médicas (CRUM), ubicado en el Hospital de Traumatología y Ortopedia Dr. y Gral. Rafael Moreno Valle, sobre la lateral de la autopista México-Puebla.
Los trabajadores colocaron mantas y mensajes de inconformidad en ambulancias y motocicletas. Aclararon que no suspenderían sus actividades ni bloquearían vialidades, por lo que continuarían atendiendo los llamados de emergencia mientras protestaban.
Uno de los principales reclamos es la falta de estabilidad laboral. Álvaro Vélez, representante sindical, señaló que 153 de los 198 trabajadores de SUMA en Puebla tienen contratos temporales, es decir, alrededor del 77.3 por ciento de la plantilla.
Los inconformes buscan que sus contratos, que actualmente se renuevan por periodos de tres meses, tengan una vigencia de un año. Consideran que esto les daría mayor certidumbre sobre su permanencia y condiciones de trabajo.
Acusan hostigamiento y señalan a mandos del organismo
Entre las denuncias contra el coordinador operativo, Brandon Yareth Abraján Pérez, se encuentran presuntas visitas a domicilios particulares de paramédicos durante sus horarios de servicio para verificar su ubicación, además de llamadas y supervisiones que consideran injustificadas.
También acusaron que las evaluaciones de desempeño y las actas administrativas podrían utilizarse como mecanismos de presión para condicionar la renovación de sus contratos.
Sobre el titular de SUMA, Fernando Carrasco Olivier, los trabajadores afirmaron que ha descalificado sus inconformidades y les ha dicho que son “chismosos” o que deben ponerse a trabajar. Según su versión, también les ha advertido que pueden retirarse si no están conformes, pues habría personal disponible para sustituirlos.
Los inconformes cuestionaron, además, que Abraján Pérez ejerza funciones de coordinación sin contar, según ellos, con un nombramiento oficial dentro del organigrama de la Secretaría de Salud.
Pocas ambulancias, falta de insumos y demoras de hasta dos horas
Las denuncias también apuntan a la capacidad de respuesta del sistema de emergencias en Puebla.
De acuerdo con Vélez, en la capital poblana operan aproximadamente cuatro ambulancias y cuatro motocicletas, mientras que el CRUM puede quedarse con una sola persona durante el turno nocturno.
Los trabajadores estiman que cada unidad recibe entre 15 y 25 reportes en un periodo de 24 horas. Por ello, consideran que la infraestructura disponible resulta insuficiente para atender la demanda.
Aseguran que algunas ambulancias presentan desperfectos y otras carecen de sirena. En ciertos casos, sostienen, los tiempos de respuesta pueden alcanzar hasta dos horas.
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A estas dificultades se suma, según los trabajadores, la falta de ventiladores, bombas de infusión, medicamentos, gasas, jabón y guantes.
También señalaron que las ambulancias suelen operar con dos paramédicos, aunque consideran necesario contar con al menos tres para distribuir adecuadamente las tareas de conducción y atención al paciente.
Por ello, estiman que SUMA requiere alrededor de 100 trabajadores adicionales en el estado, al menos 50 de ellos para la capital poblana.
Ranger’s denuncian que deben comprar su propio equipo
Los integrantes del agrupamiento Ranger’s también expusieron carencias en sus condiciones de trabajo.
Afirmaron que no reciben equipo de protección personal ni seguro de accidentes por parte de la Secretaría de Salud. Por esa razón, aseguran que deben comprar con recursos propios cascos, guantes, chamarras, pantalones y botas.
Además, señalaron que no cuentan con teléfonos institucionales y utilizan sus celulares personales para recibir comunicaciones relacionadas con los servicios de emergencia.
Incluso relataron que uno de sus compañeros dañó la pantalla de su teléfono durante una atención y tuvo que pagar por su cuenta la reparación.
Los cambios en la distribución territorial de las motocicletas también fueron cuestionados. Según los inconformes, ahora cada elemento debe cubrir una zona de manera individual, lo que reduce la cobertura y aumenta los riesgos durante los recorridos.
Secretaría de Salud escucha las demandas; trabajadores piden intervención de Armenta
Ante la protesta, la secretaria de Salud estatal, María del Rocío Rodríguez Juárez, acudió al Hospital de Traumatología y Ortopedia para escuchar las inconformidades y establecer una mesa de diálogo.
La funcionaria señaló que los planteamientos serían atendidos, aunque no detalló durante el encuentro cuáles serían las posibles soluciones. Indicó que se emitiría un comunicado al concluir la reunión.
Los trabajadores reiteraron que mantendrán sus actividades bajo protesta y solicitaron la intervención del gobernador Alejandro Armenta Mier para revisar las presuntas irregularidades.
Su exigencia principal es la separación de Fernando Carrasco Olivier y Brandon Yareth Abraján Pérez de sus respectivos cargos, además de medidas para mejorar las condiciones laborales y la operación del servicio prehospitalario.
Por ahora, tampoco se ha presentado en la información disponible una postura oficial que esclarezca las circunstancias del choque ocurrido en la 23 Poniente y 5 Sur, ni una explicación sobre las condiciones en que circulaba la ambulancia involucrada.
El accidente y las denuncias laborales colocan al SUMA bajo una misma pregunta: ¿con qué recursos y condiciones se está atendiendo a quienes necesitan una emergencia médica en Puebla?
Porque detrás de cada ambulancia hay trabajadores, equipos y decisiones administrativas; pero, sobre todo, hay pacientes que no pueden darse el lujo de esperar.
Escrito por Redacción Puebla En Línea
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