Lo que debía ser una comida terminó en una discusión por presuntas fallas de higiene y un trato ofensivo. Las clientas aseguran que encontraron una cucaracha en su platillo y que, al reclamar, recibieron insultos de quien se identificó como encargado.
Una comida en una marisquería de Misiones de San Francisco terminó en reclamos por salubridad y atención al cliente. Dos mujeres denunciaron que encontraron una cucaracha dentro de un cóctel y que, después de pedir la cuenta, fueron insultadas por un hombre que dijo estar a cargo del establecimiento.
El negocio lleva el nombre de Marisquería, según el relato difundido, el incidente habría ocurrido en Misiones de San Francisco, zona residencial ubicada entre Coronango y Cuautlancingo, en la periferia noroeste de la ciudad de Puebla.
De acuerdo con las clientas, tras advertir la presencia del insecto en el platillo, solicitaron la cuenta. Sin embargo, señalaron que les cobraron el otro cóctel y dos refrescos cuyas tapas, presuntamente, presentaban oxidación.
El reclamo no terminó con el pago. Cuando las mujeres comenzaban a retirarse, un hombre que se identificó como encargado supuestamente “les mentó la madre”, por lo que regresaron para reclamarle por la falta de respeto.
Según su versión, le hicieron notar que, aunque habían pagado el resto de la cuenta, el trato ofensivo hacia los clientes no debía permitirse. El hombre habría respondido que podía cambiarles el platillo, propuesta que rechazaron al considerar que el problema iba más allá de la comida y cuestionar las condiciones de higiene del lugar.
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Hasta el momento, no se cuenta con una postura del establecimiento ni con información sobre una inspección sanitaria o una denuncia formal ante las autoridades. Por ello, los hechos y las condiciones del negocio no han sido verificados de manera independiente.
El episodio deja una cuestión que va más allá de una cuenta por pagar: la higiene y el respeto son parte de la experiencia de cualquier comensal. Cuando alguien señala una posible irregularidad, la manera de responder puede convertir una queja en un problema mayor.
Escrito por Redacción Puebla En Línea
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