Usuarios de Empire Fitness, propiedad de Sergio Angelo, denuncian nuevas complicaciones en Puebla; tras clausuras en dos sucursales, ahora señalan problemas en Zavaleta y Forjadores.
Para algunos clientes de Empire Fitness, ir al gimnasio dejó de ser solamente una rutina de ejercicio. Ahora, aseguran, también implica esquivar trabajos, lidiar con instalaciones en proceso de acondicionamiento y preguntarse cuándo volverán a recibir el servicio que contrataron.
Los nuevos reclamos se concentran en la sucursal ubicada en Calzada Zavaleta y Forjadores, donde usuarios aseguran que el inmueble continúa en obra mientras las actividades del gimnasio siguen adelante.
La situación ocurre después de que otras sucursales de la cadena fueran clausuradas por Protección Civil, entre ellas las ubicadas en 31 Poniente y Los Héroes, de acuerdo con los señalamientos difundidos por clientes.
🏗️ Sucursal en obra: clientes aseguran que Empire Fitness Zavaleta y Forjadores continúa funcionando mientras permanecen trabajos de acondicionamiento.
🚧 Antecedentes: usuarios también han señalado las clausuras de las sucursales de 31 Poniente y Los Héroes.
💧 Problemas de servicio: clientes cuestionan además las condiciones relacionadas con el suministro de agua y otros servicios.
❓ La pregunta de los usuarios: algunos consideran que la cadena enfrenta dificultades para mantener en condiciones adecuadas sus instalaciones.
“¿Entrenamos o terminamos la obra?”
El reclamo de los usuarios tiene un componente casi surrealista: algunos aseguran que, desde el fin de semana, la sucursal mantiene trabajos que interfieren con la experiencia cotidiana de quienes acuden a ejercitarse.
La molestia ha llevado incluso a comentarios irónicos entre los propios clientes, quienes plantean que ya solo falta decidir si “entran a los trabajos para ayudar a terminar la obra”, si compran pipas para garantizar el agua o simplemente hacen como que no ven lo que ocurre.
Más allá de la ironía, el reclamo toca un punto mucho más sencillo: los clientes pagan por utilizar un gimnasio y esperan recibir condiciones adecuadas para hacerlo.
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Empire Fitness enfrenta nuevas preguntas
Los señalamientos sobre Zavaleta y Forjadores se suman a las inconformidades que ya habían surgido alrededor de otras instalaciones de Empire Fitness en Puebla.
Hasta el momento, con la información disponible, no puede afirmarse que la empresa esté en quiebra o que sea financieramente insostenible. Lo que sí existe es una creciente inconformidad de usuarios que cuestionan las condiciones en las que están recibiendo el servicio.
El problema para cualquier negocio de este tipo no es solamente tener máquinas y aparatos. También implica garantizar instalaciones funcionales, servicios básicos y condiciones que permitan a los clientes utilizar el espacio por el que están pagando.
Y cuando una cadena acumula reclamos en diferentes puntos de una ciudad, la pregunta deja de ser únicamente qué ocurre dentro de una sucursal y comienza a ser otra: ¿qué está pasando con Empire Fitness en Puebla?
Por ahora, los clientes esperan respuestas y, sobre todo, soluciones concretas. Porque una mensualidad puede cobrarse automáticamente, pero la confianza del usuario no funciona con domiciliación bancaria: cuando se pierde, cuesta bastante más recuperarla.
Escrito por Redacción Puebla En Línea
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