✍️ Redacción Puebla en Línea
📍“Me aventó la escultura en la cabeza y nadie me ayudó”: joven denuncia agresión en tienda de Angelópolis
Una usuaria de TikTok denunció públicamente haber sido agredida por otra clienta al interior de la tienda Sears ubicada en el centro comercial Angelópolis, en Puebla. A través de su cuenta (@karobamorrison), Karen Espinosa relató cómo fue golpeada en la cabeza con una escultura decorativa tras discutir con una mujer por un producto en exhibición.
🗓 ¿Cómo ocurrió la agresión?
Karen acudió el pasado 24 de julio a la sucursal de Sears Angelópolis para comprar algunos muebles y artículos de decoración. Como el personal de la tienda no la atendía, una promotora la apoyó y le mostró varias esculturas, entre ellas una de elefantes, que la joven decidió llevarse.
Ya con el producto apartado y en la zona de cajas, una mujer de aproximadamente 60 años se acercó y, sin importar que ya estaban elegidos por Karen, tomó los objetos. Esto provocó una discusión verbal y posteriormente un forcejeo por la escultura.
“Le dije que la promotora me estaba atendiendo y que ya me lo iba a cobrar, pero comenzó a insultarme. Yo ya no quise seguir discutiendo”, explicó la joven.
Cuando Karen decidió dejar pasar la situación y se dio la vuelta para pagar el resto de sus cosas, la señora le arrojó la escultura directamente en la cabeza, provocándole dolor intenso, visión borrosa y un esguince cervical.
🚫 Denuncia que Sears no la ayudó ni entregó los videos
Lo más alarmante, según relató, fue la total falta de apoyo por parte del personal de la tienda: ni las empleadas ni personal de seguridad se acercaron para auxiliarla tras el golpe.
Solo con ayuda de la promotora que la atendía fue trasladada a un centro médico dentro de la plaza, donde le recetaron medicamentos. Más tarde fue internada en el Hospital Ángeles para una mejor valoración.
Cuando regresó a Sears para pedir acceso a las cámaras de seguridad y localizar a la agresora, la gerente solo ofreció una “disculpita” y argumentó que no podían hacer nada porque no fue el personal quien la agredió.
“Entonces, ¿una persona puede matarte en Sears y la tienda no hace nada?”, cuestionó indignada en su video viral.
⚖️ Exige justicia y procederá legalmente
Karen informó que ya interpuso una denuncia legal y que su familia también presiona para que Sears entregue los videos que podrían ayudar a identificar a la agresora, ya que hasta ahora la tienda ha negado cualquier colaboración.
“Lo hago público porque necesito presión social para que se haga justicia. Esa mujer me agredió físicamente y pudo haber sido mucho peor”, señaló.
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El caso de Karen no solo evidencia la vulnerabilidad de los clientes en espacios públicos, sino también la falta de protocolos claros por parte de algunas tiendas para actuar en casos de violencia entre usuarios. En un lugar donde hay vigilancia, cámaras y personal, ¿cómo es que nadie reaccionó?