📈 Un caso que enciende las alarmas
Lo que comenzó como un trámite de rutina se convirtió en una pesadilla para varios usuarios de AT&T en Puebla. La sucursal ubicada en Blvd. América 303, II, dentro del centro comercial Down Town, ha sido señalada por clientes que aseguran haber sido víctimas de fraude.
🔎 “Cobraron por servicios que nunca pedí”
Una de las denuncias más recurrentes es la de un usuario que acudió a liquidar dos equipos y cancelar una línea. Al revisar su estado de cuenta, descubrió que en lugar de cerrar servicios, le habían agregado dos líneas nuevas sin su autorización.
El responsable de la atención fue identificado como Luis Enrique Toxque, quien, según los afectados, desapareció días después. Al regresar a la tienda en busca de explicaciones, los empleados solo dijeron que “ya no trabaja aquí” y que no podían hacer nada.
⚠️ No es un caso aislado
Cuando los afectados intentaron resolver la situación en otro centro de atención de AT&T, recibieron una preocupante confirmación: “No son los primeros, ya han venido más personas con el mismo problema”.
Este tipo de fraudes puede afectar el historial crediticio de los clientes y generar deudas injustificadas.
🛡️ ¿Qué hacer si fuiste víctima?
Si te ha sucedido algo similar, es importante que actúes rápidamente:
✅ Acude a PROFECO para presentar una queja formal.
✅ Pide un reporte por escrito en AT&T detallando el problema.
✅ Cancela las líneas fraudulentas lo antes posible.
✅ Comparte tu experiencia en redes sociales para alertar a otros.
📝 Sigue informado y evita fraudes
Para recibir noticias relevantes y alertas sobre fraudes como este, únete a nuestro canal de WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029Va5CSyuEQIalZaJWpX1h.
- 📈📡 Usuarios de AT&T Puebla denuncian fraude en sucursal Down Town
- 🚨🛡️ Cuidado con tu factura! Reportan cargos fantasma en AT&T Puebla
- ⚠️ Clientes de AT&T descubren líneas no autorizadas en sus cuentas
- 🔧🔎 Engaño en AT&T Puebla: lo que debes saber para evitarlo
- 📝 Denuncian estafa en AT&T: empleados desaparecen tras cobros indebidos